직업개요
핵심업무
계산원 및 매표원은 슈퍼 및 상점 등에서 현금등록기를 이용하여 판매 대금을 계산하는 일을 담당한다.
하는 일
계산원은 상점, 식당 등에서 제품 및 서비스의 가격을 계산하고 고객으로부터 금액을 직접 수령하는 일을 담당하며, 매표원은 극장, 공원, 유원지 등을 이용하는 고객들에게 표를 판매하는 일을 담당한다.
계산원은 금전등록기나 바코드 스캐너를 사용하여 고객이 구매하거나 주문한 제품 및 서비스의 가격을 계산하고 금액을 수령한다.
매일의 수납액과 판매액을 계산한다.
매표원은 정원이나 예약 상황을 검토하여 매표수를 확인하고 시간이나 좌석번호 등을 표에 기록하여 단말기로 입력, 출력하여 고객에게 판매한다.
일일매표내역을 정산하여 이용률을 계산하며 전화예매, 고객의 질문에 응하는 일을 수행한다.
적성 및 흥미
제품이나 서비스의 대한 정확한 가격을 파악하여 고객에게 정확하고 신속하게 금액을 징수하고 거스름돈을 준비할 수 있는 계산능력이 요구된다.
고객에 대한 서비스 정신과 적극성, 친절함 등이 요구된다.
관습형과 현실형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 정직, 남에 대한 배려, 사회성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.
취업현황/문의기관
취업현황
입직 및 취업방법
채용공고나 개인적 소개를 통해 식당, 상점, 극장, 유원지 등에 채용될 수 있다.
고용현황
계산원 및 매표원의 종사자 수는 457,000명이며, 향후 10년간 고용은 연평균 1.0% 증가할 것으로 전망된다(자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망). 그러나 경기침체, 인건비 상승, 자동화기기의 발달 등의 영향으로 무인정산기, RFID기술을 통한 물류관리가 확대되고 있기 때문에 점차 계산원 및 매표원의 고용은 감소할 가능성이 있다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).
임금수준
계산원 및 매표원의 평균연봉(중위값)은 2450만원이다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).
준비방법
정규 교육과정
계산원 및 매표원이 되기 위해서는 고등학교 졸업 이상의 학력이 요구된다.
직업훈련
직업전망
차트분석
계산원 및 매표원이 포함된 매장계산원 및 요금정산원은 임금과 복리후생의 수준이 비교적 낮은 편이다.
일자리의 창출과 성장이 활발하나 취업경쟁은 심한 편이다.
자기개발가능성이 매우 낮고, 승진 및 직장이동의 가능성도 높지 않아 전반적인 발전가능성이 낮게 나타났다.
근무시간이 규칙적이고 근무 환경도 쾌적한 편이나, 근무시간이 길고 정신적·육체적 스트레스가 심한 편이다.
전문지식이 필요하지 않고, 업무에서 자율성과 권한이 제한적인 것으로 나타났다. 사회적인 평판이 낮고 사회봉사나 소명에 대한 의식이 낮은 편이다.
직업선호특성
계산원 및 매표원 을/를 선호하는 성별 비율은 ?
계산원 및 매표원 을/를 선호하는 학교급별 비율은 ?