생활 TIP

환불 안해주는 쇼핑몰 대처법

 

# 전자상거래법상 소비자가 환불요청하면 아래 요청한 날 기준 3영업일이내에 환불 해줘야 함.

1. 통신판매업자가 재화를 공급한 경우에는 제1항 본문에 따라 재화를 반환받은 날

2. 통신판매업자가 용역 또는 디지털콘텐츠를 공급한 경우에는 제 17조 제1항 또는 제3항에 따라 청약철회 등을 한 날

3. 통신판매업자가 재화등을 공급하지 아니한 경우에는 제17조제1항 또는 제3항에 따라 청약철회등을 한 날


만약 안해주면 연 15%의 연체이자 요청가능함


25만원짜리 물건이면 하루 약 110원씩 추가되니까 지연배상금 포함해서 달라고하면 빨리 환불해줌


그랬는데도 환불 안해주고 우리는 단순 공간제공업체임!

판매자가 환불안해주면 우리는 해줄 수 있는게 없음!

이렇게 대응하면


전자상거래법 18조 3항 부칙에 따르면


⑥ 소비자는 통신판매업자가 제3항 단서에도 불구하고 정당한 사유 없이 결제업자에게 대금을 환급하지

아니하는 경우에는 결제업자에게 그 통신 판매업자에 대한 다른 채무와 통신판매업자에 대한 다른 채무와 

통신판매업자로부터 환급받을 금액을 상계(相計) 할 것을 요청할 수 있다.

이 경우 결제업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 통신판매업자에 대한 다른 채무와 상계할 수 있다.


지금부터 결제업자인 너네한테 대금 환급 상계요청할 거!


니들이 나한테 돈 돌려주고, 나중에 판매자에게 돈 돌려받아!

이렇게 요청하면 됨

댓글목록 0

    등록된 댓글이 없습니다.

댓글쓰기


 

제목
(주)나인커뮤니케이션

고객센터 : 1544-6333 ( AM 09:00 ~ PM 19:00 ) | FAX : 032-712-2742 | Email : help@nine2021.com
주소 : 경기도 부천시 조마루로385번길 92, 1901~1903호 (원미동, 부천테크노밸리 유1센터) | 우편번호 : 14558
대표 : 배성원 | 사업자등록번호 : 585-88-01930
통신판매업 신고번호 제 2020-경기부천-4494 호

Copyright © JANET Corp. All Right Reserved.
자넷 공공데이터 활용 공모전 수상내역
추천 데이터 확인
AI JPRS
광고주 모집