등급 | 내용 |
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단일등급 | 1.소비자만족과 관련된 제반 업무를 기업과 소비자 관련기관에서 수행 할 수있다. 2. 기업과 소비자 관련 기관에서 소비자만족도 조사를 기본으로 CS업무와 CCM 인증 취득 및 관리업무를 수행 할 수 있다. 3. 기업과 소비자 관련 기관에서 소비자만족도증대 전략 수립, 소비자상담, 소비자교육 업무를 수행할수 있다. |
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단일등급 | 1.소비자만족과 관련된 제반 업무를 기업과 소비자 관련기관에서 수행 할 수있다. 2. 기업과 소비자 관련 기관에서 소비자만족도 조사를 기본으로 CS업무와 CCM 인증 취득 및 관리업무를 수행 할 수 있다. 3. 기업과 소비자 관련 기관에서 소비자만족도증대 전략 수립, 소비자상담, 소비자교육 업무를 수행할수 있다. |