등급 | 내용 |
|---|---|
1급 | CS강사로서 전문가 수준의 CS실무 활용능력을 가지고 있으며, 실제 기업 현장에서 적용할 수 있는 교육기획, 교수기법, 접점 코칭스킬, 프리젠테이션 스킬, SPOT기법을 구사하여 판매, 영업, 비서 및 서비스관련 임직원을 교육하고 관리한다. |
2급 | CS강사로서 준전문가 수준의 CS기본 활용능력을 가지고 있으며, 실제 기업 현장에서 적용할 수 있는 서비스마인드, 이미지메이킹, 기본매너, 비즈니스매너와 전화응대, 고객 커뮤니케이션 기법을 구사하여 판매, 영업, 비서 및 서비스관련 임직원을 교육하고 관리한다. |
CS강사
일정이 없습니다.
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개요
CS(서비스)교육강사로서 기업체 및 공공기관 임직원과 개인 고객을 대상으로 고객응대 및 전화예절, 국제비즈니스 및 사교행사매너, 조직내 인간관계 관리 등의 교육을 담당한다.
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