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종로아바CS평생교육원

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교육과정

국비지원과정 CS(서비스)교육강사 양성과정(NCS기반, 인사)

본 훈련과정은 기업내 조직문화관리를 기반으로 조직의 문화를 개선하고, 사내 CS교육을 담당하는 전문인력 양성뿐 아니라 CS강사로서의 취업이 가능하며, CS전문강사 자격증을 취득 할수 있습니다.

강좌안내

강좌목표

CS(서비스)교육강사의 기본훈련부터 고객응대실무, 고객관리, 서비스마케팅, 교수법, 이미지메이킹, 조직문화관리, 교육훈련운영등 전문적 지식교육과 이론에 대한 실기를 훈련하며, 모의시범강의 실습을 통해 CS교육강사로서 전문성을 높이고 수료후 실제 기업현장에서 적용할 수 있는 현장 모니터링 및 교육기획, 컨설팅, 서비스관련지도 및 교육을 담당하는 기업 CS(서비스) 교육강사로 취업을 목표로 합니다. 또한 수료 후 CS전문강사 자격증을 취득 할 수 있습니다.

  • 훈련대상-
  • 수강료850,800원
  • 훈련기간20일, 총 100시간
  • 모집인원0명

관련 자격증

자격증
-

강좌 강사진 소개

성명
전공
자격
권*희
법학
1급서비스강사,에니어그램 자격증,프리젠테이션
김*은
경영학
CS Leaders(관리사) 1급,CS강사,SMAT(서비스경영자격)
박*우
평생교육학
C/S리더스자격증,CS 전문강사 1급 자격증,성희롱 예방강사 1급 자격증,스피치전문강사 1급자격증,워드프로세서 2급,이미지메이킹전문강사1급자격증,컬러이미지컨설턴트자격증
조*주
상담심리학
CS Leaders(관리사) 2급,SMAT(서비스경영자격),리더쉽지도사 1급,서비스능력개발지도사,서비스매니저
최*선
CS강사,SMAT(서비스경영자격) 1급(관리자),개인정보보호교육강사자격증,성희롱예방교육강사자격증,스피치지도사 2급
황*우
사회복지학
CS Leaders(관리사),CS 컨설턴트,CS강사,MBTI중급과정,SMAT(서비스경영자격) 1급(관리자),감정노동관리사,개인정보교육강사,교류분석지도자,미술심리상담 2급,병원코디네이터,사회복지사(1급),서비스 매니저 상담,성폭력상담사,스피치지도사,심리분석사,심리상담 2급,에니어그램,이미지 컨설턴트,이미지메이킹 강사,인성교육지도자,직업상담사2급

시간표

훈련과정정보 시간표 구성
강사 장소 교과목 NCS능력단위
강사명 편성시간 장소명 편성시간 교과목명 편성시간 NCS명 편성시간
조*주[020202] 1,200분
(20시간)
401실습겸용강의실(실습겸용강의실) 6,000분
(100시간)
CS강사의 강의 스킬 업 900분
(15시간)
조직문화관리 1,500분
(25시간)
황*우[020202] 2,100분
(35시간)
    퍼실리테이션 실기 180분
(3시간)
교육훈련운영 900분
(15시간)
김*은[020202] 1,800분
(30시간)
    고객 만족 응대 300분
(5시간)
   

학원 기본정보

종로아바CS평생교육원

CS(서비스)교육강사 양성과정(NCS기반, 인사)

  • 주소서울 종로구 종로10길 21 (우)3189
  • 연락처02-732-0056
  • 운영시간 -
  • 분야-
  • 홈페이지-

찾아가는 길

서울 종로구 종로10길 21 4층(한밭빌딩) (우)3189

지번주소서울 종로구 관철동 42-4 4층(한밭빌딩)

지하철역

  • 상동역7 3번 출구 도보 1분
  • 부천시청역7 3번 출구 도보 1분

버스정류장

  • 상동역3번출구.홈플러스상동점 (11051) 77m
    • 간선16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 일반16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 광역16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 공항16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 직행16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 농어촌16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 외곽16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 급행16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 마을16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 지선16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 좌석16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 시외16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
  • 상동역3번출구.홈플러스상동점 (11051) 77m
    • 간선16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70
    • 일반16 | 33 | 5-4 | 52 | 53 | 59 | 6-2 | 61 | 66 | 70

학원 전체리뷰 통계

0 0개 (0명 참여)

학원을 다닌 학원생이 남긴 평균 평점입니다.

  • 시설환경

    0

  • 교육수준

    0

  • 훈련교사

    0

  • 취업지원

    0

  • 행정서비스

    0

학원 리뷰

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