입직 및 취업방법

• 기술지원전문가가 되기 위해서는 전문대 혹은 대학교 이상에서 컴퓨터공학이나 전자공학을 전공하는 것이 유리하다. 이들은 높은 수준의 이론적 지식을 갖추고 집중적인 현장훈련을 받아야 설계, 개발 및 기술지원 업무가 가능하며 어떤 경우이든 급속히 발전하는 신기술을 습득하고 현장에 적용하기 위해 끊임없이 연구하여야 한다. 또한 기술지원전문가가 되기 위해서는 우선 컴퓨터를 좋아해야 하고, 전기·전자·기계 분야에 흥미가 있는 것이 중요하다. 그리고 수학이나 물리, 화학 등 이과계열 과목에 적성이 있는 사람이면 유리하다. 또 복잡한 문제를 해결하기 위해 논리적이고 독창적인 사고력과 인내력을 갖고 연구하는 자세가 필요하다.

고용현황

• 향후 5년간 IT기술지원전문가의 고용은 증가할 것이다. 기업, 정부, 공공기관 등 다양한 분야에서 업무 생산성과 고객만족도를 높이기 위해 컴퓨터시스템을 구축하는 추세는 지속될 것으로 보인다. 컴퓨터시스템이 효율적으로 구축되어 있는지, 구축 과정에 불합리하고 비효율적인 면이 없는지를 관리감독하는 정보시스템감리사는 향후에도 지속적 수요가 있을 것이다. 정부에서는 일정 규모의 시스템 구축시 공공기관을 중심으로 반드시 컴퓨터시스템감리전문가에게 검증을 받을 것을 요구하고 있다. 따라서 이러한 제도적 장치 때문에 지속적으로 업무가 존재할 것이다. 농업, 건설업과 같은 기초 산업부터 보건과 같은 서비스 산업에 이르기까지 IT 기술이 다양한 산업 부문과 융합되면서 신규 컴퓨터시스템 구축 수요도 어느 정도 발생하고 있다. 정부와 공공 부문에서도 국민들의 편익을 높이기 위해 서류 발급, 민원서비스를 위한 다양한 방식의 컴퓨터시스템 구축이 제한적인 수요지만 지속될 것으로 예상된다. 한편 컴퓨터시스템감리를 하려면 일정관리, 컴퓨터 하드웨어, 프로그램의 개발, 네트워크 및 데이터베이스 등의 전분야에 대한 전문성을 갖추고 있어야 가능하다.

임금수준

• IT기술지원전문가의 평균연봉(중위값)은 3400만원 수준에 형성되어 있다. (자료: 워크넷 직업정보 2020년 기준)

정규 교육과정

• 기술지원전문가가 되기 위해서는 전문대 혹은 대학교 이상에서 컴퓨터공학이나 전자공학을 전공하는 것이 유리하다. 이들은 높은 수준의 이론적 지식을 갖추고 집중적인 현장훈련을 받아야 설계, 개발 및 기술지원 업무가 가능하며 어떤 경우이든 급속히 발전하는 신기술을 습득하고 현장에 적용하기 위해 끊임없이 연구하여야 한다. 또한 기술지원전문가가 되기 위해서는 우선 컴퓨터를 좋아해야 하고, 전기·전자·기계 분야에 흥미가 있는 것이 중요하다. 그리고 수학이나 물리, 화학 등 이과계열 과목에 적성이 있는 사람이면 유리하다. 또 복잡한 문제를 해결하기 위해 논리적이고 독창적인 사고력과 인내력을 갖고 연구하는 자세가 필요하다.

직업훈련