전문교육기관이나 인력파견업체의 소개를 통해 홈쇼핑 전문 업체, 보험회사, 카드회사, 통신회사, 은행, 항공사, 조사업체, 텔레마케팅 대행회사 등에 채용될 수 있다.
고용현황
텔레마케터의 종사자 수는 49,000명이며, 그러나 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업은 필요한 수요를 이미 충족하고 정체기에 이른 것으로 판단된다. 또한 IT기술의 발전으로 콜센터업무에 자동전화기술, 인공지능 등을 활용하는 추세이기 때문에 향후 10년간 고용은 연평균 -0.8% 감소할 것으로 전망된다(자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망, 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).
임금수준
텔레마케터의 평균연봉(중위값)은 2559만원이다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).
준비방법
정규 교육과정
텔레마케터가 되기 위해서는 고등학교 졸업의 학력이 요구되지만, 업종에 따라서는 전문대학 졸업 이상의 학력을 요구하기도 한다.
관련 학과는 대학의 콜마케팅과, 텔레마케팅과 등이며, 관련 협회의 교육과정이나 사설학원에서는 1∼6개월 정도의 교육과정으로 텔레마케팅관리, 판매, 시장 조사, 전화응대기법, 클레임처리요령, 음성표현법 및 화법, 스크립트 작성법 등을 배운다.
