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선박 및 열차객실승무원

여행·숙박·오락 서비스직

  • 연봉 3000 만원 이상
  • 일자리전망 보통미만
  • 발전가능성 보통미만
  • 고용평등 매우좋음
직업개요
핵심업무
  • 선박 및 열차객실승무원은 페리, 크루즈, 유람선, 열차 등을 이용하는 승객의 안전과 편의를 위해 각종 서비스를 제공하는 일을 담당한다.
관련학과 / 관련자격 / 관련직업
하는 일
  • 선박ㆍ열차객실승무원은 선박이나 열차에서 승객에게 음료나 간단한 식사를 제공하는 등 승객의 여행이 안전하고 편안할 수 있도록 승객의 각종 편의를 도모한다.
  • 선박이나 열차의 출발 전, 승객에게 자리 또는 선실을 안내하고 선박ㆍ열차의 목적지, 여행시간, 주의사항 등을 공지한다.
  • 승객의 탑승인원을 확인하고, 운행, 노선, 일정 및 편의시간 등에 관한 승객의 질문에 응대한다.
  • 간단한 식사나 음료를 제공하며 요금을 수령하기도 한다.
적성 및 흥미
  • 고객에 대한 서비스 봉사 정신이 요구되며, 예상치 못한 상황에 신속하고 정확하게 대처할 수 있는 대처능력이 필요하다.
  • 움직이는 열차와 선박 안에서 몸의 균형을 유지하고 복잡한 선박 및 열차 안을 자유롭게 이동할 수 있는 강인한 체력이 요구된다.
  • 진취형과 사회형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 남에 대한 배려, 적응력, 협조심, 사회성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.
취업현황/문의기관
취업현황

입직 및 취업방법

  • 선박객실승무원이 되기 위해서는 반드시 한국선원복지고용센터에 구직 등록을 해야 하며, 구직 등록 후 취업이 되면 한국해양수산연수원에서 소정의 교육을 이수한 다음 선박에 승선할 수 있다.
  • 열차객실승무원이 되기 위해서는 KTX 관광레저주식회사에서 실시하는 KTX 승무원 공개채용 또는 수시채용에 응시하여 합격해야 한다.

고용현황

  • 선박 및 열차 객실승무원을 포함한 운송 및 여가 서비스직의 종사자 수는 215,000명이며, 향후 10년간 고용은 연평균 1.5% 증가할 것으로 전망된다(자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망). 다만 저가항공사와의 가격경쟁력에서 뒤처지면서 선박을 이용한 여행객의 규모가 감소하고 있어 선박객실승무원의 고용은 현상태를 유지하거나 다소 감소할 가능성이 있다. 또한 열차객실승무원의 경우 일반철도나 고속철도의 자동화에도 대체될 수 없는 직업이지만 철도운행 횟수가 획기적으로 증가하기는 어렵기 때문에 고용은 현상태를 유지할 가능성이 크다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

임금수준

  • 선박 및 열차 객실승무원의 평균연봉(중위값)은 3773만원이다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

준비방법

정규 교육과정

  • 선박 및 열차객실승무원이 되기 위해서는 고등학교 졸업 정도의 학력이 요구되지만, 전문대학의 관광 관련 학과를 졸업하고 일본어 또는 영어로 능숙하게 의사소통할 수 있는 능력을 갖추면 유리하다.

직업훈련

  • 선박객실승무원의 경우, 한국선원복지고용센터에 구직 등록 후 취업한 다음 한국해양수산연수원에서 소정의 교육을 받게 된다.

문의기관
직업전망
직업전망
  • 보상

    보상63%

  • 일자리
    전망

    일자리전망13%

  • 고용
    안정

    고용안정67%

  • 발전
    가능성

    발전가능성15%

  • 근무
    여건

    근무여건12%

  • 직업
    전문성

    직업전문성14%

  • 고용
    평등

    고용평등79%

    • 0%
    • 25%
    • 50%
    • 75%
    • 100%
차트분석

  • 선박 및 열차 객실승무원은 다른 직업에 비해 임금은 높은 편이나 복리후생은 낮은 편이다.
  • 일자리의 창출과 성장이 제한적인 것으로 나타났다.
  • 정규직으로 고용되는 비율이 높은 편이고, 고용이 유지되는 정도도 평균에 비해 높게 나타났다.
  • 자신의 능력을 개발할 수 있는 기회가 적고 승진이나 직장이동의 가능성도 낮은 편이다.
  • 근무시간이 매우 불규칙하고 근무 환경이 좋지 않은 편으로, 정신적·육체적 스트레스가 다소 있는 것으로 나타났다.
  • 전문지식이 크게 필요하지 않으며, 업무에 따른 자율성과 권한이 제한적이고, 사회적으로 평판이 좋지 않은 편으로 나타났다. 그러나 사회봉사 의식은 높은 편이다.
  • 양성평등 및 고령자친화성이 다른 직업에 비해 높은 편으로, 고용이 비교적 평등한 것으로 나타났다.
직업선호특성
선박 및 열차객실승무원을/를 선호하는 성별 비율은 ?
  • 남자 29%
  • 여자 70%
선박 및 열차객실승무원을/를 선호하는 학교급별 비율은 ?
  • 중학생
    14 ~ 16세 청소년
    45%
  • 고등학생
    17~19세 청소년
    54%
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