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일반비서

경영·행정·사무직

  • 연봉 3000 만원 이상
  • 일자리전망 보통이상
  • 발전가능성 좋음
  • 고용평등 보통이상
직업개요
핵심업무
  • 임원급의 직속 상사에게 직속되어 있으면서 상사의 업무효율성을 기하기 위한 지원업무를 한다.
관련학과 / 관련자격 / 관련직업
하는 일
  • 단순보조비서업무를 수행하는 경우 업무 시작 전·후와 수시로 직속 상사의 주변 환경을 정리·정돈한다.
  • 전화나 문서로 직속 상사의 연락사항을 전달한다.
  • 사내·외로부터 접수된 문서를 전달한다.
  • 전화를 수신하여 직속 상사에게 연결하며, 부재 중이면 메모를 해두었다가 전달한다.
  • 회의 소집 연락을 취하고 회의 진행에 필요한 사항을 준비한다.
  • 내방객을 접대하며 부재 시에는 내방객에 대한 성명, 용건 및 기타 사항을 기록하고 보고한다.
  • 업무에 필요한 자료를 수집·기록한다.
적성 및 흥미
  • 기본적으로 음의 고저와 크기의 차이를 구분할수 있는 청력, 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해, 시력, 자신의 시간과 다른 사람의 시간 관리, 기억력, 모니터링 및 이득과 손실을 평가해서 결절을 내릴수 있는 의사결정의 업무수행능력이 요구된다.
  • 일반비서는 영어, 사무, 국어, 예술, 의사소통과 미디어, 역사, 컴퓨터와 전자공학, 안전과 보안 등의 다양한 지식을 필요로 하며 비판을 받아들이고, 고도의 스트레스 상황에서도 효과적으로 대처할수 있으며, 협조, 타인에 대한 배려, 신뢰성, 자기통제, 정직성, 독립성, 꼼꼼함 등의 성격을 지니고 있어야 한다.
취업현황/문의기관
취업현황

입직 및 취업방법

  • 일반적으로 전문대학 졸업 이상의 학력이 요구되며, 대기업이나 외국계 회사에서는 대졸 이상의 학력이 요구된다. 관련 정규교육 과정으로 비서 일반, 비서 실무 등의 교과목을 가르치는 비서학과, 비서행정과, 국제비서과 등이 있다. 관련 학과에 진학하면 정보 및 사무 관리에 대한 전문지식과 워드프로세서, 엑셀 등의 컴퓨터교육과 외국어교육 등을 체계적으로 받을 수 있다. 컴퓨터 활용능력과 어학 실력을 갖추면 취업에 더욱 유리하며, 외국계 기업에 근무하기 위해서는 관련 언어로 문서 작성과 회화를 할 수 있어야 한다.

고용현황

  • 향후 5년간 고용은 다소 감소하는 수준이 될 것이고 전문비서의 고용은 현상태를 유지할 것으로 전망된다.
    「2015-2025 중장기 인력수급전망」(한국고용정보원, 2016)에 따르면, 비서는 2015년 약 22.3천 명에서 2025년 약 23.2천 명으로 향후 10년간 0.9천 명(연평균 0.4%)정도 증가할 것으로 전망된다. 그동안 비서는 기업체 임원이나 경영진을 보좌하는 개인비서로서의 역할이 주를 이루었었다.
    따라서 일반적으로 기업체의 비서는 경영전략에 따른 임원감축여부에 따라 고용에 직접적 영향을 많이 받는다. 또한 최근 기존에 비서들이 수행하던 일정관리 등을 스마트폰의 일정관리, 명함관리 어플리케이션 등을 사용하여 임원진 스스로 하는 등 자동화의 보급으로 일정관리나 예약 등의 단순업무는 시스템에 의해 대체됨으로써 일반비서의 고용감소를 가져오는 요인으로 작용할 것으로 보인다.
    기업입장에서도 경영효율화를 가져오기 위해 정규직으로 채용하기 보다는 파견직(아웃소싱)이나 비정규직으로 채용하는 경우가 많아 경기불황 시 신규고용감소뿐만 아니라 기존 고용인원 중에서도 우선 구조조정대상이 될 가능성이 크다. 한편으로는 기존의 1 : 1비서가 아닌 팀단위의 업무를 지원하는 팀비서, 1인 CEO 비서 등 일반비서의 형태가 다양해지고 있고, 이들은 기존의 비서업무이외에 경영지원, 사무행정, 회계 등을 함께 수행하기도 하며 업체에 따라서는 채용 단계에서부터 융복합업무를 수행할 수 있는 비서인력을 채용하기도 한다. 특히 최근 팀원들과 협업하고 업무를 수행하는 팀비서 형태가 증가추세인 것은 기업체에서의 비서고용을 증가시키는 요인으로 작용할 수도 있을 것으로 보여 임원에 대한 비서는 감소할 것이나, 팀비서는 늘어날 수도 있다.
    산업이 고도화, 전문화되면서 비서도 특정분야의 전문성을 가진 비서를 중심으로 고용할 것으로 보여 전문비서의 고용은 상대적으로 일반비서보다 더 늘어날 것으로 전망되는데 대형병원, 회계 및 법무법인 등에서 의료비서, 법률비서, 회계비서 등을 비롯해 특정산업이나 외국계업체 등 특정 전문분야에 역량을 가진 전문비서의 수요는 꾸준할 수 있을 것으로 보인다.
    비서는 조직의 의사결정권자인 임원, 혹은 조직원의 업무를 보좌함으로써 조직의 생산성과 성과를 향상하는데 기여하는 직업이고 특히 사람과 사람간의 업무를 다룬다는 특징이 있으므로 첨단기술발전이 단순업무를 중심으로 일정부분 대체한다고 하더라도 완전한 대체는 어려울 것으로 보인다.

임금수준

  • 일반비서의 평균연봉(중위값)은 3,129만원 수준에 형성되어 있다. (자료: 워크넷 직업정보 2020년 기준)

준비방법

정규 교육과정

  • 일반적으로 전문대학 졸업 이상의 학력이 요구되며, 대기업이나 외국계 회사에서는 대졸 이상의 학력이 요구된다. 관련 정규교육 과정으로 비서 일반, 비서 실무 등의 교과목을 가르치는 비서학과, 비서행정과, 국제비서과 등이 있다.

직업훈련

문의기관
직업전망
직업전망
  • 보상

    보상57%

  • 일자리
    전망

    일자리전망58%

  • 고용
    안정

    고용안정50%

  • 발전
    가능성

    발전가능성67%

  • 근무
    여건

    근무여건82%

  • 직업
    전문성

    직업전문성60%

  • 고용
    평등

    고용평등45%

    • 0%
    • 25%
    • 50%
    • 75%
    • 100%
차트분석

  • 비서는 평균보다 높은 임금을 받으며, 복리후생이 좋은 것으로 나타났다.
  • 정규고용이나 고용유지의 수준은 평균에 못 미쳤으며 자기개발이나 직장이동의 가능성도 다른 직업에 비해 높지 않게 나타났다.
  • 근무 환경이 쾌적하나 근무시간이 긴 편으로 정신적 스트레스가 평균에 비해 심한 것으로 나타났다.
  • 업무상 결정 권한에 제약이 있고 상급자 권한이 크기 때문에 업무의 자율성이나 권한은 제한되는 것으로 나타났으나 사회적인 평판이나 직업에 대한 소명의식은 높은 편으로 나타났다.
  • 양성평등과 고령자친화성의 수준은 평균에 못 미치는 것으로 나타났다.
직업선호특성
일반비서을/를 선호하는 성별 비율은 ?
  • 남자 23%
  • 여자 77%
일반비서을/를 선호하는 학교급별 비율은 ?
  • 중학생
    14 ~ 16세 청소년
    53%
  • 고등학생
    17~19세 청소년
    47%
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