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항공권발권사무원

경영·행정·사무직

  • 연봉 3000 만원 이상
  • 일자리전망 좋음
  • 발전가능성 보통이상
  • 고용평등 보통이상
직업개요
핵심업무
  • 항공권발권사무원은 항공권을 구입하거나 발권하고자 하는 승객에게 항공권을 예약·발권한다.
관련학과 / 관련자격 / 관련직업
하는 일
  • 항공권을 구입하거나 발권, 재발권하고자 하는 승객을 위해 목적지, 항공기의 운항상황, 탑승시간, 좌석등급 등을 조회하여 가능 여부를 알려준다.
  • 승객의 여권, 신분증 등을 확인한다.
  • 요금을 계산하고 항공권을 발급한다.
  • 항공권 시간 변경이나 기한연장, 노선변경 등에 대한 문의에 응대하고 요청사항을 처리한다.
적성 및 흥미
  • 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 하는 능력이 필요하다.
  • 업무와 관련된 문서를 읽고 이해하는 능력과 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력하는 서비스 지향력이 요구된다.
  • 영어를 읽고, 쓰고, 듣고 말하는데 필요한 지식이 필요하다.
취업현황/문의기관
취업현황

입직 및 취업방법

  • 항공권예약발권사무원은 항공사 및 여행사에서 근무한다. 항공사의 경우 일반적으로 전문대졸 이상의 학력자로 제한하고 있다. 대부분 수시채용을 통해 입직하고 있으며 국내항공사의 경우 Toeic이나 G-telp 등의 영어성적을 요구하고 있다. 외국항공사는 대졸 이상의 학력자로 제한하기도 하며, 경력자를 선호하기 때문에 여행사나 국내항공사에서 먼저 업무를 익힌 후 입직하는 것이 유리하다. 여행사의 경우 고졸 이상의 학력이면 입직이 가능하지만 일부 여행사는 전문대졸 이상으로 채용을 제한하기도 한다. 대학에서 항공 및 여행 관련 학문을 전공하면 예약·발권 업무를 포함하여 항공·관광 분야의 전반적인 내용을 습득할 수 있다.

고용현황

  • 향후 5년간 항공권발권사무원의 고용은 현상태를 유지할 것으로 전망된다.
    비행기를 이용하여 국내나 국외로 여행을 하거나 업무를 보는 사람들이 증가하고 있다.
    저가 항공사가 많이 생기면서 비행기를 이용하는 사람들은 더욱 증가했다.
    그러나 자동인식시스템과 같은 전산화의 영향으로 탑승권을 검사하는 사무원에 대한 수요는 감소하고 있어 고용의 증대는 크게 기대하기 어렵다.

임금수준

  • 항공권발권사무원의 평균연봉(중위값)은 3048만원 수준에 형성되어 있다. (자료:워크넷 직업정보 2015년 기준)

준비방법

정규 교육과정

  • 항공권예약발권사무원은 항공사 및 여행사에서 근무한다. 항공사의 경우 일반적으로 전문대졸 이상의 학력자로 제한하고 있다. 대부분 수시채용을 통해 입직하고 있으며 국내항공사의 경우 Toeic이나 G-telp 등의 영어성적을 요구하고 있다. 외국항공사는 대졸 이상의 학력자로 제한하기도 하며, 경력자를 선호하기 때문에 여행사나 국내항공사에서 먼저 업무를 익힌 후 입직하는 것이 유리하다. 여행사의 경우 고졸 이상의 학력이면 입직이 가능하지만 일부 여행사는 전문대졸 이상으로 채용을 제한하기도 한다. 대학에서 항공 및 여행 관련 학문을 전공하면 예약·발권 업무를 포함하여 항공·관광 분야의 전반적인 내용을 습득할 수 있다.

직업훈련

문의기관
직업전망
직업전망
  • 보상

    보상67%

  • 일자리
    전망

    일자리전망75%

  • 고용
    안정

    고용안정90%

  • 발전
    가능성

    발전가능성56%

  • 근무
    여건

    근무여건81%

  • 직업
    전문성

    직업전문성30%

  • 고용
    평등

    고용평등53%

    • 0%
    • 25%
    • 50%
    • 75%
    • 100%
차트분석

  • 다른 직업에 비해 임금과 복리후생이 매우 높게 나타났다.
  • 일자리의 창출과 성장이 활발하나 취업경쟁이 치열한 것으로 나타났다.
  • 주로 정규직으로 채용되며, 고용도 잘 유지되는 것으로 나타났다.
  • 정신적·육체적 스트레스가 심한 편이다.
  • 전문지식이 필요한 정도가 낮고, 업무에서의 자율성 및 권한이 제한적이다. 사회적 평판이 긍정적인 편이며, 사회 기여도 및 소명의식도 높게 나타났다.
  • 양성평등의 수준은 높은 편이나 고령자친화성은 낮은 것으로 나타났다.
직업선호특성
항공권발권사무원을/를 선호하는 성별 비율은 ?
  • 남자 17%
  • 여자 82%
항공권발권사무원을/를 선호하는 학교급별 비율은 ?
  • 중학생
    14 ~ 16세 청소년
    50%
  • 고등학생
    17~19세 청소년
    49%
(주)나인커뮤니케이션

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