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여행사무원

여행·숙박·오락 서비스직

  • 연봉 2000 만원 이상
  • 일자리전망 좋음
  • 발전가능성 좋음
  • 고용평등 매우좋음
직업개요
핵심업무
  • 고객에게 여행상품을 추천 및 판매하고, 여행일정을 계획하며 행선지, 교통편, 여행일정, 경비, 숙박시설을 고객과 협의·결정한다.
관련학과 / 관련자격 / 관련직업
하는 일
  • 고객의 요구에 맞는 여행상품을 추천하고, 상품별 비용 등 각종 자료를 제시한다.
  • 숙박시설 예약, 교통편 예약 등 여행에 따르는 대행 업무를 준비하고 여행일정을 계획한다.
  • 여행 출발 전 여행지에 관한 자료를 고객에게 제공한다.
  • 여행경비를 계산하거나 단체여행의 비용을 견적한다.
  • 고객 운송수단 및 숙박시설을 예약한다.
  • 수송이나 관광지 출입을 위한 티켓을 구입하고 요금을 수급한다.
  • 여행상품에 관한 고객 불만사항을 해결한다.
적성 및 흥미
  • 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 할 수 있어야 한다.
  • 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응하는 것이 중요하다.
  • 관광객들을 인솔할 수 있는 리더십과 예상치 못한 상황에 신속하고 정확하게 대처할 수 있는 대처 능력이 필요하다.
  • 여행지의 역사 및 특색 등에 대한 지식을 가지고 있어야 한다.
취업현황/문의기관
취업현황

입직 및 취업방법

  • 여행사무원이 되기 위해서 여행 관련 분야의 업무경험이 있거나 국내외 여행 경험이 많은 것이 유리하며, 특별히 요구되는 학력은 없다. 여행사에 처음 입사하면 티켓 발권이나 여권 발급 같은 초보적인 일부터 시작하는 것이 일반적이다. 여행서비스 관련 종사자는 주로 여행사에 소속되어 일하거나 프리랜서 형태로 근무한다. 각 여행사는 공개채용과 수시채용을 통해 여행사무원을 채용하고 있으며, 채용공고는 여행사 홈페이지나 각종 취업사이트, 신문 공고 등을 통해 게시된다. 주로 인력이 필요할 때 수시로 채용하기 때문에 여행사에 취업하고자 하는 사람은 관심 있는 여행사 홈페이지를 자주 방문해 취업 정보를 체크하거나 미리 이력서를 제출해 두면 좋다.

고용현황

  • 향후 5년간 여행사무원 및 여행안내원의 고용은 다소 증가할 것으로 전망된다. 생활수준이 점점 높아지면서 여가에 대한 관심이 증가하고, 여행과 레저산업의 규모가 커지고 있다. 한류열풍이 지속 되면서 우리나라에 들어오는 외국인의 수도 꾸준히 증가하고 있는 추세이다. 한국문화관광연구원의 관광통계에 따르면 국내의 모집관광객 수, 외국인유치관광객 수 모두 증가했다. 이처럼 관광객의 수가 증가하면 관광안내원에 대한 수요도 많아질 것이다. 또한, 우리나라에 관광을 위해 들어오는 외국인의 수가 증가한 것보다 국내관광객의 수가 대폭 증가했는데 이는 관광통역안내원보다는 국내의 여행안내 업무를 담당하는 여행사무원의 일자리가 더 많이 생길 가능성이 높다는 것을 시사한다. 그러나 인터넷 보급으로 여행 안내에 대한 정보가 넘쳐나고 여행상품에 대한 홍보와 예약이 이뤄지기 때문에 인터넷 활용은 이들의 일자리에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 또한 여행 형태도 집단보다는 개별 또는 가족 단위 형태로 전환되고 있어 여행안내원의 일자리는 다소 증가하는 수준에 그칠 것으로 보인다. 향후 고유가와 높은 환율이 지속된다면 해외로 여행을 가는 사람이 감소하여 여행업체나 관련 인력이 어려움을 겪을 수 있으며 여행사무원의 입지가 줄어들 수 있다. (자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망, 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

임금수준

  • 여행사무원의 평균연봉(중위값)은 2,773만원 수준에 형성되어있다. (자료: 워크넷 직업정보 2020년 기준)

준비방법

정규 교육과정

  • 대학에서 관광학 등 관광 관련 학과를 졸업하면 관광학의 기초이론을 비롯해 여행업, 호텔경영 등 관광산업과 관련된 전반적인 분야를 배울 수 있다.

직업훈련

문의기관
직업전망
직업전망
  • 보상

    보상22%

  • 일자리
    전망

    일자리전망83%

  • 고용
    안정

    고용안정23%

  • 발전
    가능성

    발전가능성70%

  • 근무
    여건

    근무여건81%

  • 직업
    전문성

    직업전문성70%

  • 고용
    평등

    고용평등65%

    • 0%
    • 25%
    • 50%
    • 75%
    • 100%
차트분석

  • 여행사무원은 평균에 비해 임금은 낮으나, 복리후생은 다소 높은 편이다.
  • 일자리 창출과 일자리 성장이 비교적 활발하나 취업경쟁은 치열한 편이다.
  • 정규직으로 고용되는 비율이 적으며 고용이 유지되는 정도도 낮은 것으로 나타났다.
  • 자신의 능력을 개발할 수 있는 가능성이 높으나 이에 따른 승진은 힘든 편이다. 직장이동은 비교적 수월한 것으로 나타났다.
  • 근무시간은 짧은 편이나 불규칙하며 근무 환경이 좋지 않은 편이다. 정신적 스트레스가 다소 있는 것으로 나타났다.
  • 여행 및 외국어에 대한 전문지식이 필요하고 업무에서 자율성 및 권한이 높은 편이다. 사회적인 평판이 비교적 긍정적이며, 사회봉사나 소명의식도 높은 편이다.
  • 평균에 비해 양성평등 및 고령자친화성의 수준이 다소 높게 나타났다.
  • 고객에게 여행상품을 추천 및 판매하고, 여행일정을 계획하기 위해서 여행지의 역사 및 특색 등에 대한 지식을 갖추어야 한다.
직업선호특성
여행사무원을/를 선호하는 성별 비율은 ?
  • 남자 21%
  • 여자 79%
여행사무원을/를 선호하는 학교급별 비율은 ?
  • 중학생
    14 ~ 16세 청소년
    40%
  • 고등학생
    17~19세 청소년
    59%
(주)나인커뮤니케이션

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