입직 및 취업방법

• 전문교육기관이나 인력파견업체의 소개를 통해 홈쇼핑 전문 업체, 보험회사, 카드회사, 통신회사, 은행, 항공사, 조사업체, 텔레마케팅 대행회사 등에 채용될 수 있다.

고용현황

• 텔레마케터의 종사자 수는 49,000명이며, 그러나 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업은 필요한 수요를 이미 충족하고 정체기에 이른 것으로 판단된다. 또한 IT기술의 발전으로 콜센터업무에 자동전화기술, 인공지능 등을 활용하는 추세이기 때문에 향후 10년간 고용은 연평균 -0.8% 감소할 것으로 전망된다(자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망, 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

임금수준

• 텔레마케터의 평균연봉(중위값)은 2559만원이다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

정규 교육과정

• 텔레마케터가 되기 위해서는 고등학교 졸업의 학력이 요구되지만, 업종에 따라서는 전문대학 졸업 이상의 학력을 요구하기도 한다.
• 관련 학과는 대학의 콜마케팅과, 텔레마케팅과 등이며, 관련 협회의 교육과정이나 사설학원에서는 1∼6개월 정도의 교육과정으로 텔레마케팅관리, 판매, 시장 조사, 전화응대기법, 클레임처리요령, 음성표현법 및 화법, 스크립트 작성법 등을 배운다.

직업훈련

• 텔레마케터 전문 교육기관에서 텔레마케터가 되기 위한 교육과 훈련을 받을 수 있다.