입직 및 취업방법

• 호텔이나 콘도에서 손님 영접, 객실안내, 짐운반, 우편물의 접수와 배달 객실관리 업무는 호텔이나 콘도에 입사하면 제일 먼저 수행하는 일이다. 보통 취업한 후 비교적 짧은 시간의 직무내 훈련을 받아 활동한다. 고객이 편안하면서도 청결한 곳에서 숙박시설을 이용할 수 있도록 신속 정확하게 업무를 수행할 수 있어야 한다. 채용은 보통 결원시 수시모집을 한다. 다양한 분야에서 서비스와 관련된 아르바이트를 하거나 해외경험을 쌓는 것도 도움이 된다. 갖추어야 할 또 하나의 중요한 조건은 바로 외국어 실력입니다. 외국 고객이 방문할 경우 영어회화는 기본으로 할 수 있어야 하고, 일본어 및 중국어 등 제2외국어가 가능하다면 더욱 입직에 유리하다.

고용현황

• 향후 5년간 숙박시설서비스원의 고용은 다소 증가할 것이다. 숙박시설은 향후 여행, 관광, 레저산업의 성장세와 함께 증가할 것이다. 이러한 숙박시설에서 고객을 영접하고 안내하며 객실관리를 하는 사람에 대한 수요는 꾸준할 것이다. 이 분야의 일이 낮은 임금과 오랜 노동시간 등의 특징을 갖고 있어 중도에 그만두는 사람을 대체하기 위한 수요도 발생한다. 그러나 숙박시설서비스원이 거의 필요 없는 무인텔과 같은 시설이 생기는 것은 숙박시설서비스원의 고용에 부정적 요인이 될 수 있다. (자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망, 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

임금수준

• 숙박시설서비스원의 평균연봉(중위값)은 2,366만원 수준에 형성되어있다. (자료: 워크넷 직업정보 2020년 기준)

정규 교육과정

• 숙박시설서비스원이 되기 위해서는 특별한 자격이나 학력제한은 없다. 대학 호텔경영 관련학과에서는 호텔 경영에 대한 실무와 전문지식을 겸비한 교수진이 호텔 객실, 식음료에 대한 이론 및 실무 교육을 하고 있다. 관련 직업분야에서 몇 년 정도의 경험을 쌓아야 하며, 틈틈이 호텔의 인턴십이나 아르바이트 등을 통해 실무경험을 쌓는 것이 좋다.

직업훈련