호텔관리사

자격증정보

기본정보

• 자격분류 : 국가전문자격

 

• 개요 : 호텔관리사란 응시자격을 갖춘 자가 산업인력공단에서 시행하는 호텔관리사 시험에 합격한 후 그 자격을 취득한 자를 말한다. 호텔관리사는 관광통역안내사, 국내여행안내사, 호텔경영사, 호텔서비스사와 함께 관광 업무에 종사하는 관광종사원으로 규정되어 있다. 호텔경영 관련 자격증 중 두 번째 단계에 해당하는 자격증이자 호텔서비스사의 상위자격. 국가기술자격에 빗대자면 산업기사/기사에 해당하는 자격증이다.

 

• 수행직무 : 

(1) 호텔관리사는 특2등급 이상의 관광호텔업의 객실관리 책임자 업무를 수행한다.

(2) 호텔관리사는 1등급 이하의 관광호텔과 한국전통호텔업 · 수상관광호텔업 · 휴양콘도미니엄업 및 가족호텔업의 총괄관리 및 경영업무를 수행한다.

(3) 호텔관리사는 호텔 내부의 객실 점검부터 세일즈, 홍보, 식음료 등 호텔 관리와 관련된 제반 업무를 수행한다.

 

• 특징 : 

(1) 호텔관리사는 호텔경영 관련 자격증들 중에서 호텔서비스사 자격의 상위 자격이자 호텔경영사의 하위자격으로, 산업기사・기사 수준의 자격에 해당하며 응시자격 제한이 있다.

(2) 호텔서비스사는 관리직군보다는 호텔의 서비스 직군에 좀 더 포커스가 맞춰진 자격증이며, 이 보다 상위 자격증인 호텔경영사는 응시조건이 매우 까다롭기 때문에 실질적으로 호텔이나 관광분야의 사무직을 지망하는 관광학과 졸업자가 취득할만한 자격증이다.

(3) 1차 시험인 필기시험과 2차 시험인 면접시험으로 구성되어 있다.

(4) 1차 시험은 총 4과목을 응시하지만 이 중 외국어시험은 공인어학성적으로 대체되며 영어만 인정된다.

(5) 2차 시험은 면접시험으로 영어 면접이 포함되어 있다.

▼ 관련학과 / 관련 직업 / 관련 자격증

관련학과

관련직업

관련 자격증

경영정보관광학과

 경영회계관광학과

 관광경영학과

 국제관광경영학과

 호텔경영학과

 호텔관광학과

 컨벤션경영학과

 관광컨벤션학과

 글로벌호텔관광경영학과

 컨벤션산업학과

관광통역안내원

 의료관광코디네이터

 여행안내원

 해외여행인솔자

 여행상품개발자

 여행사무원

 숙박시설서비스원

 호텔컨시어지

 행사기획자

 통역사

국내여행안내사

 국외여행인솔자

 국제의료관광코디네이터

 문화관광해설사

 컨벤션기획사

 관광통역안내사

 호텔경영사

 호텔서비스사

 CRS 자격증

 CS리더스 관리사

관련부처

문화체육관광부

시행기관

한국산업인력공단

시험내용

• 시험 내용 : 

구분

시험과목

문항수

배점

시험시간

시험방법

제1차 시험

관광법규

25

30%

75분

(09:30~10:45)

객관식

4지 택일형

관광학개론

30%

호텔관리론

40%

외국어 시험

※ 외국어시험은 공인외국어성적으로 대체

※ 공인어학성적기준

TOEIC

700점 이상

TEPS

구TEPS

670점 이상

신TEPS

367점 이상

TOEFL

CBT

207점 이상

IBT

76점 이상

G-TELP(Level2)

66점 이상

FLEX

670점 이상

구분

시험과목

시험방법

제2차 시험

제1면접

(영어면접)

발음, 억양, 표현의 정확성 등 해당 외국어 구사능력

면접

제2면접

(호텔실무상식면접)

호텔관련 전문지식, 관광자원 해설 및 관광안내 시 필요한 각종 상황대처 능력 등

 

• 합격 기준 :

제1차 시험

매과목 4할 이상이고 전 과목 점수가 배점 비율로 환산하여 6할 이상

제2차 시험

총점의 6할 이상을 득점한 자

▶  제1차 시험 면제 : 

(1) 「고등교육법」에 의한 대학 이상의 학교 또는 다른 법령에서 이와 동등 이상의 학력이 인정되는 교육기관에서 호텔경영분야를 전공하고 졸업한 자(졸업예정자 포함)

(2) 1차 시험 및 외국어 시험에 합격하고 2차 시험에 불합격한 자에 대하여는 다음 회의 시험에만 1차 시험 및 외국어시험을 면제함

 

•  응시자격 : 응시자격에 제한이 있다.

(1) 호텔서비스사 또는 조리사 자격을 취득한 후 관광숙박업소에서 3년 이상 종사한 경력이 있는 자

(2) 「고등교육법」에 의한 전문대학의 관광분야 학과를 졸업한 자(졸업예정자를 포함한다) 또는 관광분야의 과목을 이수하여 다른 법령에서 이와 동등한 학력이 있다고 인정되는 자

(3) 「고등교육법」에 의한 대학을 졸업한 자(졸업예정자를 포함한다) 또는 다른 법령에서 이와 동등 이상의 학력이 있다고 인정되는 자

(4) 「초·중등교육법」에 의한 고등기술학교의 관광분야를 전공하는 과의 2년 과정 이상을 이수하고 졸업한 자(졸업예정자를 포함)

(5) 다음의 결격사유가 있는 자는 응시자격을 충족해도 호텔경영사가 될 수 없다.

피성년후견인 · 피한정후견인
파산선고를 받은 자로서 복권되지 아니한 자
관광진흥법에 따라 등록 등 또는 사업계획의 승인이 취소되거나 제36조 제1항에 따라 영업소가 폐쇄된 후 2년이 지나지 아니한 자
관광진흥법을 위반하여 징역 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 끝나거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 2년이 지나지 아니한 자 또는 형의 집행유예 기간 중에 있는 자

※ 접수 주의사항 

(1) 큐넷 홈페이지(www.Q-Net.or.kr/site/)에서 원서 접수한다.

(2) 원서 접수 시간은 원서접수 첫날 10:00부터 마지막 날 18:00까지이다

(3) 원칙적으로는 원서 접수 일정 안에 접속하여, 원하는 장소와 함께 필기시험일을 정할 수 있다. 하지만 선착순 접수에다가 응시자가 몰릴 수 있으므로, 첫날 10시 정각에 맞추어 최대한 빠르게 접수하는 것을 추천한다. 

(4) 필기와 실기시험 모두, 응시자가 거주하는 도내 지역의 응시 인원이 마감될 수 있고, 이 경우 도 외로 실기시험을 보러가야 하는 경우가 발생할 수 있다.

실기 시험의 경우에는, 본 접수기간에 좀 더 빨리 접수할 수 있도록, 미리 기본정보를 입력할 수 있는 ’실기 사전 접수‘ 기간이 있다. 사전접수 기간은 실기시험 원서접수 기간 3~4일 전에 한국산업인력공단 홈페이지에 공지되며, 정확한 사항은 한국산업인력공단 큐넷 홈페이지에 문의하여 확인할 수 있다. 

또한, 부득이하게 정원 초과로 접수가 마감되어 실기시험 접수를 하지 못한 경우, 산업인력공단에 문의해서, 언제 혹은 몇시에 접수 화면이 다시 열리는지 확인할 수 있다.

시험장을 바꾸거나 취소하는 응시자들이 있으므로, 접수 화면을 수시로 확인하는 것이 중요하다.

(5) 큐넷에서 원서 사진 등록이 가능하며, 사이즈 90*120 이상 150*200이하(픽셀기준), dpi 300권장, 파일형식 jpg, 용량 200KB이하의 사진이 요구된다.

(6) 휴일 등 시험원서 및 응시자격서류 접수 미실시

공단 창립기념일[3.18(목)], 어린이날[5.5(수)], 부처님오신날[5.19(수)] 및 토요일, 휴일은 시험원서 및 응시자격서류(방문)를 접수하지 않는다.

(7) 필기시험 합격예정자 및 최종합격자 발표 시간은 해당 발표일 09:00이다.

(8) 기술사, 기능장, 기사, 산업기사, 서비스(일부종목) 필기시험 합격예정자는 당회 응시자격 서류제출 기간 이내에 소정의 응시자격서류를 원본으로 제출하여야 하며 지정된 기간 내에 제출하지 아니할 경우에는 필기시험 합격예정이 무효처리된다.

 ※ 단, 당회 실기시험에 응시하고자 하는 수험자는 실기시험 원서접수전까지 제출해야한다.

 ○ 근로기준법 제39조에 따른 사용증명서, 자체 경력증명서는 재직기간, 소속, 직위 및
담당업무의 내용이 구체적으로 기재된 것에 한함

 ○ 외국서류 구비 사유로 기간 내 제출할 수 없는 경우에는 본인의 신청에 따라 응시자격
증빙서류 제출을 최종합격자 발표 7일 전까지 연장 할 수 있음

 ○ 제출된 응시자격서류는 D/B로 구축하여 보관․관리하므로 응시자격서류 제출기간 이전에도
제출할 수 있음(단, 경력서류는 4대보험 가입증명이 가능한 경우)

 - 응시자격 서류심사 접수신청서 또는 국가기술자격법 시행규칙 별지 제7호 서식에 따른 경력증명서 제출 시 행정정보 공동이용에 대해 동의하면 공단 직원이 행정정보(국민연금, 건강보험) 확인 가능(동의하지 않는 경우 제출인이 직접 관련 서류 제출)

 ○ 응시자격서류로 병적증명서 또는 부대장이 발급한 경력증명서 제출 시 주특기코드, 주특기명, 군기술경력 사항(기간)은 명시되어 있어야 함

 ○ 응시자격서류심사 기준일은 응시하고자 하는 종목의 필기시험 시행일이다.

 ○ 응시자격서류심사 종료 후 서류심사 불합격자(자격미달, 미제출자)에 대하여는 인터넷에
공고하니 반드시 확인해야 한다.

(9) 작업형 실기시험은 시험장 임차기관의 시설, 장비 및 일정, 수험인원 등을 고려하여
시행하므로 평일에도 시행하고 있으며, 일부 종목은 부득이 타 지역으로 이동하여 응시해야 하는 점을 유의해야 한다.

시험일정

※ 금년도 전체 시험일정입니다.

구분

접수기간

시험일정

의견제시기간

합격자 발표기간

2021년 21회

필기

2021.09.13

~

2021.09.17

특별추가접수기간

2021.10.28

~

2021.10.29

2021.11.06

2021.11.06

~

2021.11.12

2021.12.01~

2021년 21회

면접

2021.09.13

~

2021.09.17

특별추가접수기간

2021.10.28

~

2021.10.29

2021.12.18

 

 

자격증 연구소

• 활용현황 

(1) 취업 : 호텔관리사 자격증 취득자는 각종 관광사업소의 호텔에 취업하여 관광호텔의 객실관리 및 가족호텔업의 경영업무를 담당할 수 있다.

(2) 전망 : 주5일제 근무확산과 경제성장에 힘입어 국내여행인구 증가, 국가적 차원의 관광산업 활성화와 외래 관광객 유치위한 노력, 세계관광시장에서의 아시아시장의 높은 성장률은 여행업과 관광숙박업 성장의 원동력이 되고 있으며, 향후 더 많은 관광전문 인력을 필요로 할 것으로 전망된다.

 

• 우대사항 

(1) 우대 : 호텔관리사 자격증을 보유하면 호텔 직원 채용 지원 시 우대받을 수 있다.

(2) 자격 : 호텔관리사 자격증을 보유하고 3년 이상의 관광업 근무 경력이 있으면 호텔경영사 응시 자격에 해당한다.

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