호텔관리사

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개요
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호텔 고객 수요 증가에 따른 전문 인력 양성을 위해 제정된 제도이다. 자격증 취득 후 특 2등급 객실관리 책임, 1등급 이하 총괄관리 및 경영 등을 수행할 수 있다.
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FAQ
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호텔관리사(이)란?

  • 응시자격

    응시자격

    응시자격

    ※아래 6가지 중 1가지 이상 해당하는 자는 호텔관리사 자격 응시가 가능하다.

    ① 호텔서비스 조리사 자격증 취득한 자

    ② 관광 숙박업 3년 이상의 경력이 있는 자

    ③ 전문대 관광분야 졸업한 자

    ④ 학위 또는 관광분야 과목 이수한 자

    ⑤ 학점은행제 관광경영 전문 학사 학위를 이수한 자

    ⑥ 학점은행제 호텔 경사 학사 학위를 이수한 자

  • 시험내용

    시험내용

    시험내용

    구분

    시험과목

    시험방법

    문제형식

    문항수

    시험시간

    1차시험

    관광법규

    관광학개론

    호텔관리론

    외국어 시험

    4지택일형 객관식

    (외국어시험은 공인외국어성적으로 대체)

    75문항

    09:30~10:45

    (75)

    2차시험

    ①영어면접

    ②호텔실무상식면접

    면접

    -

    합격기준

    1차시험

    매 과목 4할 이상이고전 과목 점수가 배점비율로 환산하여 6할 이상 득점한 자

    2차 시험

    총점의 6할 이상을 득점한 자

  • 준비물 & 응시료

    준비물 & 응시료

    필기시험 준비물

    ① 수험표

    ② 신분증

    ③ 필기도구

    실기시험 준비물

    ① 수험표

    ② 정장 착용

    응시료

    • 1차시험, 2차시험 통합 응시료: 20,000원

  • 시험일정

    시험일정

    시험 정보가 없습니다.
  • 자격증 연구소

    자격증 연구소

    호텔관리사 1차시험을 면제받을 수 있을까?

    호텔관리사 자격은 일부 응시자에 한하여 1차시험을 면제한다. 1차시험 면제자는 2차 면접시험 합격만으로 자격증을 취득할 수 있다. 1차시험 면제자 조건은 아래와 같다.

    ① 호텔관련 종사 경력자: 「고등교육법」에 의한 대학 이상의 학교 또는 다른 법령에서 이와 동등 이상의 학력이 인정되는 교육기관에서 호텔경영분야를 전공하고 졸업한 자(졸업예정자 포함).

    ② 전년도 제1차 시험 합격에 의한 면제자: 1차 시험 및 외국어 시험에 합격하고 2차 시험에 불합격한 자에 대하여는 다음 회의 시험에만 1차 시험 및 외국어시험을 면제함.

    호텔관리사 자격의 합격률은 어떨까?

    호텔관리사 자격시험은 필기와 면접으로 진행하게 된다. 시험과목의 경우 필기시험에서는 관광법규, 관광학개론, 호텔관리론 과목이 출제되며, 면접에서는 외국어면접, 호텔실무상식면접 문제가 출제된다. 합격률은 필기시험의 경우 2020년 기준 27명의 응시자 중 16명이 합격하여 합격률은 93.1%로 높은 편이며, 면접시험의 경우 2020년 기준 30명의 응시자 중 22명이 합격하여 합격률 73.3%로 높다.

    호텔관리사 시험 항목 중, 외국어시험은 어떻게 치를까?

    호텔관리사 자격 1차시험 내에 외국어 시험 항목이 있다. 하지만, 외국어 시험을 치르진 않고 공인외국어성적으로 대체한다. 대체할 수 있는 공인외국어시험과 점수는 아래와 같다.

    호텔관리사 외국어시험 대체 공인외국어성적

    TOEIC

    700

    TOEFL PBT

    557

    TOEFL IBT

    76

    TEPS(개편점수)

    670(367)

    G-TELP

    66(Level2)

    FLEX

    670

    IELTS

    5

    JPT

    692

    NIKKEN

    701

    HSK

    5

  • 합격 TIP

    합격 TIP

    효율적으로 공부하는 방법 

    1차 필기시험

    호텔관리사 자격은 호텔경영 관련 자격증 중 두 번째 단계에 해당하는 자격증이자 호텔서비스사의 상위자격으로, 국가기술자격에 빗대자면 산업기사 및 기사에 해당한다. 필기시험에서는 관광법규, 관광학개론, 호텔관리론 총 3과목에 대한 내용을 다루게 된다. 외국어시험 항목이 있지만, 해당 항목은 공인외국어시험점수로 대체하게 된다. 합격기준은 매 과목 40% 이상을 득점하고 배점 비율을 고려하여 전 과목 점수가 60% 이상 득점하면 합격이다. 해당 과목에 대한 기초이론을 숙지한 후, 최신 시중 문제집을 참고하여 과년도 문제들을 반복 학습하며 내용을 숙지 한다면 충분히 합격할 수 있다. 또한, 시중에 나와있는 이론서 또는 유튜브를 통해 자격시험 관련 설명을 듣는 것도 도움이 된다. 실제로, 많은 사람들이 며칠만에 합격했다 라는 후기를 올릴 정도로, 난이도가 어렵지 않은 편이다.

    2차 면접시험

    호텔관리사 2차시험은 면접으로 진행되며, 면접의 경우 이력서에 기재된 내용과 관련된 질문을 하니 자신의 경력에 대한 현장 상황 대처 및 문제 해결 능력 등에 대한 답변을 미리 준비하는 것을 권장한다. 특히, 호텔 관련 전문용어에 대한 이해와 숙지를 통해 면접관의 질문에 명확한 답변을 할 수 있도록 준비해야 한다. 예를 들면, 호텔 연회 매출의 중요성, 체크인 시 프런트에서 작성해야 하는 서류 또는 작성 항목에 대한 설명 등과 같은 질문에 대답할 수 있어야 한다. 또한, 영어면접 역시 존재하기 때문에, 호텔 관련 용어들을 영어로도 숙지하고 있어야 한다. 어려운 내용을 질문하지는 않지만, 당황하면 아는 내용도 실수하기 마련이니, 예상 질문과 답변을 만들어 암기한 후 면접시험에 임하는 것을 권장한다. 호텔관리사 면접 시험은 주로 3:1 정도의 다대일 면접으로 진행되며, 면접관 중 두 명은 한국어 질문을, 나머지 한 명은 영어 질문을 한다.

  • 합격생이 알아야하는 정보

    합격생이 알아야하는 정보

    취득 후 하는 일

    ① 호텔에서 객실관리 및 호텔 부대시설 관리 등의 호텔 전반적인 업무를 담당하게 된다.

    ② 호텔을 창업하여 경영업무를 담당할 수도 있다.

    ③ 특2등급 이상 호텔의 객실관리 책임자 업무, 1등급 이하 관광호텔 등의 총괄관리 및 경영업무를 담당할 수 있다.

    자격증 취득 후, 취업하기 전 알아야 할 것이 있을까?

    많은 사람들이 멋진 유니폼을 입고 근무를 하는 호텔리어를 동경하곤 한다. 하지만, 현직 호텔리어의 경험담을 들어보면, 호텔리어라는 직업이 보여지는 것처럼 멋지고 화려하지만은 않다고 한다. 특히, 호텔리어에 지원하는 많은 지원자들이 그저 호텔리어가 되고 싶어하지, '호텔의 어떤 부서에서 일하고 싶은 지'는 고려하지 않는 경우가 많다. 하지만, 호텔은 투숙객의 첫인상이 되는 프론트부터 투숙객의 식사를 책임지는 식음료부 등 그 부서와 하는 일이 상당히 세분화 되어있다. 예를 들어 웨딩홀이 있는 호텔이라고 한다면, 한 시간에만 몇 백명의 하객이 지나가는데다가, 프론트 직원은 화장실은 어디인지, 식당은 어디인지 똑같은 질문만 수백 번, 그 이상을 받는다고 한다. 또 조리팀은 보이지 않는 곳에서 땀을 흘리고 뛰어다니며 하객의 음식을 준비한다고 한다. 웨딩홀이 없는 호텔이라 할지라도, 보통의 호텔은 주말에만 200객실 이상의 체크인 및 체크아웃을 돕고 동시에 전화도 받고 컴플레인도 처리해야 한다. 이렇게 보이지 않는 곳에서 노력해야 하는 직업이 바로 호텔리어다. 따라서, 보여지는 모습에 현혹되어 동경의 마음만 가지고 간다면 실망하기 십상이다. 따라서, 막연히 호텔리어가 되고 싶다고만 생각하지 말고, 자격증 취득 후 현실적으로 호텔리어가 어떤 일을 하는지, 또 직무는 어떻게 세분화 되어있는지 미리 공부해보는 것을 권장한다.

    유효기간

    해당 자격증은 유효기간이 없는 자격증으로, 만료되지 않는 자격이다.

  • 접수방법

    접수방법

    접수방법

    1

    필기원서접수

    Q-net을 통한 인터넷 원서접수

    필기접수 기간내 수험원서 인터넷 제출

    사진(6개월 이내에 촬영한) 3.5cm*4.5cm,120*160픽셀 사진파일(JPG)) 수수료 전자결제

    시험장소 본인 선택(선착순)

    2

    필기시험

    수험표신분증필기구(흑색 싸인펜등지참

    3

    합격자발표

    Q-net을 통한 합격확인(마이페이지 등)

    응시자격 제한종목(기술사기능장기사산업기사서비스 분야 일부종목)은 사전에 공지한 시행계획 내 응시자격 서류제출 기간 이내에 반드시 응시자격 서류를 제출하여야 함

    4

    실기원서 접수

    실기접수기간내 수험원서 인터넷(www.Q-net.or.kr) 제출

    사진(6개월 이내에 촬영한 3.5cm*4.5cm픽셀 사진파일JPG, 수수료(정액)

    시험일시장소 본인 선택(선착순)

    5

    실기시험

    수험표신분증필기구 지참

    6

    최종합격자발표

    Q-net을 통한 합격확인(마이페이지 등)

    7

    자격증 발급

    (인터넷)공인인증 등을 통한 발급택배가능
    (
    방문수령)사진(6개월 이내에 촬영한 3.5cm*4.5cm 사진및 신분확인서류

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자격증정보

조리기능장, 중식조리기능사, 한식조리기능사, 국제의료관광코디네이터, 양식조리기능사, 컨벤션기획사 2급, 관광통역안내사, 국내여행안내사, 호텔경영사, 호텔서비스사

직업정보

여행·호텔관리자, 투어컨덕터(해외여행인솔자), 관광통역안내원, 호텔레비뉴매니저, 호텔컨시어지, 여행사무원, 여행관련관리자, 통역가, 여행안내원, 호텔지배인

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